Не играйте с Бетсити, это боль
Этот пост написан пользователем Sports.ru, начать писать может каждый болельщик (сделать это можно здесь).
Всем привет,
Натолкнулся в одном телеграм канале на предупреждение от игроков о букмекере Бетсити и сразу вспомнил давно задуманное, а именно рассказать историю моих отношений с этой конторой и предостеречь вас от игры с ними. В этом году я потратил в общей сложности месяцев 5 на то чтобы вывести свои деньги у этих ребят, причем удалось вытащить только депозит, а выигрыш около х4 от депозита они тупо конфисковали.
Итак, история:
Я зарегистрировался в Бетсити в начале января чтобы играть на привлекательном рынке забитых шайб в сдвоенных игроках турнира КХЛ, сделал депозит 150 евро и начал играть.
После 8 ставок у меня на счету было 360 с лишним евро, у меня есть скрины с балансом, все 8 ставок были расчитаны на сайте.
2 февраля я сделал очередные 6 ставок (которые по факту выиграли) после чего мой аккаунт заблокировали.
После изнутрительной процедуры верификации которая заняла 8 дней и более 8 фото различных документов акаунт разблокировали, но к моему удивлению все ставки были аннулированы.
Я написал в поддержку, но никакого ответа до сих пор не получил, попытался в whatsapp у них узнать в чем дело, но все что я получил в ответ это то что у них длинная очередь запросов и мне надо ждать. С тех пор прошло две недели и никакого ответа я так и не получил.
В итоге с учетом всех 14 ставок что я сделал у меня на счету должно быть более 600 евро, но по факту Бетсити аннулировал все мои ставки, включая те которые до этого были расчитаны.
На балансе остался депозит, 150 евро, но и его вывести оказалось непростой задачей, потому как Бетсити убрал мой способ пополнения (Вебмани), а при попытке вывести другими доступными методами сайт писал что мне нужно использовать Вебмани.
Мне показалось что они ох##ли и я решил пожаловаться какому-нибудь органу на такой беспредел. Как оказалось, Бетсити принимает игроков со всего мира, но зарегистрирован только на Кюрасао, что фактически приравнивает их к нелегально действующей букмекерской компанией на территории многих государств, в моем случае это Великобритания.
Я попытался пожаловаться в местные органы борьбы с мошенниками, они зарегистрировали жалобу, но сказали что конкретно в моем случае ничего поделать не могут, поскольку я тупо доверился мошенникам в интернете.
Ну хорошо, подумал я, может мне стоит пожаловаться в агенство по выдаче лицензий игорным заведениям прям в Кюрасао ? Ведь они заботятся о честной игре и клиентах своих лицензиатов. Х#Й, а не забота. Хотя... Какого то рода конструктивный диалог произошел.
В общем общался я с милой женщиной по имени Карен, вот с этого места:
EMS Management Services N.V.Groot Kwartierweg 10, P.O. Box 423, CuraçaoT +5999 747 9094 ext 132
Эти ребята как раз и выдают лицензию компаниям подобным Бетсити. Процедура очень долгая, почти каждый вопрос-ответ ниже занимает 2-4 недели, ниже Я - это я, К - это Карен
Я: Извините, они нечестно играют и вообще не отдают даже депозит
К: Поняла, ща спрошу у них в чем дело
Я: Ну что ?
К: они сказали у тебя 2 акаунта
Я: ооОООО, ну вполне вероятно может и есть 2 акаунта. я создавал гостевой лет 5 назад, но это гостевой акаунт.
К: ничего не могу поделать, у них правила, если они говорят было 2 акаунта, то они могут делать с тобой что угодно
Я: тот акаунт был даже не на настоящие деньги, ну да и ладно, по моей жалобе, почему они сразу не запретили мне регистрироваться или пополнять счет, а только после того как я начал выигрывать ? в конце концов, если не хотят больше со мной играть то ладно, но честно выигранные деньги за что отбирать ?
К: Хорошо, мы с ними поговорим
Я: ну что ?
К: Ща подожди
Я: ну что?
К: дай еще время
Я: ну что ?
К: Короче они говорят не отдадим ничего, было нарушение договора, по договору они могут что хочешь делать с твоими выигрышами, соооррри !
___________________________________________________________________
Вся эта балалайка заняла около 4х месяцев.
Теперь о выводе депозита:
В очередной раз многодневное общение с поддержкой Бетсити, в очередной раз каждый вопрос включает в себя изнурительную процедуру верификации личности, в итоге удалось добится ответа: для того чтобы вывести депозит, надо еще пополнить счет у них через другой способ и потом через него вывести.
Думаете все ? Ага, щас.
После того как пополнишь таки счет через другой способ и запросишь вывод депозита через него, Бетсити начинает верифицировать вывод денег. Каждая такая попытка занимает недели 2. Я говорю каждая, потому что первая попытка тупо в итоге обломилась, они сказали что были технические проблемы и мне опять надо подать запрос на вывод средств (то что за каждый вывод средств они берут комиссию и за неудавшийся вывод мне комиссию не вернули даже не хочется ныть). Я вновь подал на вывод, вновь заплатил комиссию, вновь пришлось проходить процедуру верификации, опять ждать пару недель.
В итоге, через 8 месяцев, в августе, я увидел свой обкромсанный различными коммисиями депозит.
Хорошая ли контора Бетсити судить вам, но у меня есть пример взаимоотношений подобного рода и с другими конторами, например c английской Unibet, после примерно 1 недели переписки (которая включила в себя все, и начальный запрос и подтверждение личности, и ответ от них, и мой повторный уточняющий запрос), они мне написали что выплачивают все мои выигрыши и просят больше не регистрироваться у них, поскольку больше играть со мной не считают выгодным делом:
Вот такая история друзья, не играйте с Бетсити